Samo słowo „Outsourcing” jest angielskim skrótem od outside-resource-using, oznaczającym korzystanie z zasobów zewnętrznych. Traktowany jest także jako nowoczesna strategia zarządzania, polegająca na oddaniu innemu przedsiębiorstwu zadań niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością firmy, dzięki czemu może ona skupić swoje zasoby i środki finansowe na tych obszarach, które stanowią podstawę jej działań.
"Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my. Henry Ford, 1923r."
Outsourcing IT:
Obszarem działania przedsiębiorstw, w którym strategia „zewnętrznego źródła” stosowana jest najczęściej jest właśnie informatyka. W ramach tego obszaru zadaniami najczęściej przekazywanymi na zewnątrz są:
- konserwacje i naprawy sprzętu,
- rozwój aplikacji, tworzenie stron internetowych,
- przetwarzanie i bezpieczeństwo danych (chmury),
- wdrożenia rozwiązań informatycznych,
- hosting.
Najważniejszymi powodami stosowania outsourcingu IT są:
- redukcja kosztów operacyjnych,
- uzyskanie dostępu do wiedzy i zasobów, które nie są dostępne dla organizacji (np. brak wykwalifikowanej kadry informatycznej na rynku pracy),
- przyspieszenia pojawiania się korzyści wynikających z przeprowadzonej zmiany,
- uporania się z funkcją lub obszarem trudnym do wykonywania lub niemożliwym do kontrolowania,
- analiza i zmniejszenie ryzyka zatrzymania pracy operacyjnej przedsiębiorstwa,
- zwolnienia własnych zasobów do innych celów.
